Artikel 1 – Begrippen

  1. De Slimste Matras (verwijzend naar ons): zoals nader omschreven in artikel 2 van deze voorwaarden;
  2. Consument (verwijzend naar jou): iedere natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie De Slimste Matras een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten;
  3. Partijen: De Slimste Matras en de Consument gezamenlijk;
  4. Overeenkomst: iedere middels het bestelproces op de Website tussen Partijen tot stand gekomen overeenkomst in het kader waarvan De Slimste Matras zich, tegen een nader overeengekomen prijs, jegens de Consument heeft verbonden tot de levering van Producten.
  5. Schriftelijk: communicatie vastgelegd op papier, per e-mail of via een ander elektronisch communicatiemiddel;
  6. Derde(n): (rechts)personen anders dan De Slimste Matras of de Consument;
  7. Webshop: https://www.deslimstematras.nl.

 

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

  • Handelsnaam: De Slimste Matras
  • KvK-nummer: 94938520
  • Adres: Haarlemmerstraatweg 79-AT3
  • Postcode: 1165MK
  • Plaats: Halfweg
  • Telefoonnummer: +31 (0)6 – 53 224 280
  • E-mailadres: info@deslimstematras.nl

 

Artikel 3 – Algemene Bepalingen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, al onze (rechts)handelingen en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ons.
  2. Indien je handelt als ondernemer of in de uitoefening van een beroep, zijn deze voorwaarden niet van toepassing.
  3. Onze algemene voorwaarden zijn te allen tijde digitaal beschikbaar via deslimstematras.nl/algemene-voorwaarden.
  4. Voordat je een overeenkomst aangaat, kun je een kopie van deze voorwaarden opvragen via e-mail om ze digitaal op te slaan.
  5. Mocht een bepaling in deze voorwaarden ongeldig zijn of worden vernietigd, blijft de rest van de voorwaarden onverminderd van kracht. We zullen samen een passende oplossing zoeken, rekening houdend met het doel van de ongeldige bepaling.
  6. Behoudens andersluidende schriftelijke afspraken, zijn andere algemene voorwaarden uitgesloten.
  7. Afwijkingen en aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien samen en Schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen.

 

Artikel 4 – Het Aanbod

  1. Aanbiedingen kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben of aan aanvullende voorwaarden onderhevig zijn, wat altijd bij het aanbod wordt vermeld.
  2. Wij streven naar een nauwkeurige beschrijving van onze producten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet. Beelden worden zo goed mogelijk afgestemd op de werkelijkheid.
  3. Matrassen kunnen afwijken met maximaal 2 cm in breedte en lengte, en 1 cm in dikte, conform Europese Norm EN 1334 en richtlijnen van de Consumentenbond.
  4. Boxsprings mogen maximaal 2% afwijken in afmetingen.
  5. Kennelijke fouten in prijs of omschrijving binden ons niet. Bij twijfel kun je contact opnemen. Bij een prijsfout informeren wij je, waarna je de keuze hebt om tegen de juiste prijs verder te gaan of de bestelling te annuleren.

 

Artikel 5 – De Overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra je ons aanbod aanvaardt en de bijbehorende voorwaarden, waaronder deze Algemene Voorwaarden, accepteert.
  2. Aanvaarding van ons aanbod doe je door een bestelling te plaatsen via de Webshop.
  3. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
  4. Bij twijfel over jouw nakoming van de overeenkomst, zoals betaling, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren. Hierover word je schriftelijk geïnformeerd binnen een week na de bestelling.

 

Artikel 6 – 90 Dagen Proefperiode

  1. Je kunt een matras tot 90 dagen na levering gratis uitproberen. Retourneren binnen deze periode is kosteloos.
  2. Retour aanvragen kan vanaf dag 30 na levering via deslimstematras.nl/retour. Dit biedt je de tijd om een goed oordeel te vormen.
  3. Binnen twee weken na je retourmelding plannen wij, telefonisch of per e-mail, een afspraak in om het matras kosteloos op te halen. Het aankoopbedrag wordt binnen 30 dagen na ophalen teruggestort.
  4. Het matras dient in goede staat te worden geretourneerd. Eventuele schade wordt verrekend met het terug te storten bedrag. Normaal gebruik is hierbij geen probleem.
  5. Wij behouden ons het recht voor € 50,- aan je in rekening te brengen voor het afwikkelen van een beroep op de 90 dagen Proefperiode als bedoeld in dit artikel.
  6. Je dient ons in de gelegenheid te stellen het matras op te halen op de met jouw afgesproken dag. Indien wij het matras niet op de overeengekomen dag kunnen afhalen door jouw toedoen, zijn wij om daarvoor, bovenop de kosten als bedoeld in lid 5, € 65,- aan je in rekening te brengen per keer dat dit voorkomt.
  7. Het is jouw verantwoordelijkheid om het te retourneren matras netjes in plastic verpakt mee te geven aan de vervoerder. Het matras dient in zijn volledigheid verpakt te worden in plastic, met een minimale dikte als het plastic waarin het matras is geleverd. Het plastic dient ook goed te worden dicht getaped. Voor matrassen die zonder plastic eromheen worden meegegeven aan de vervoerder zullen wij € 75 inhouden op het te retourneren bedrag.
  8. Het retourrecht vervalt indien geen ophaalafspraak wordt gemaakt binnen twee weken na afloop van de proefperiode, tenzij je een geldige reden hebt.
  9. Per klant, adres en rekeningnummer kan slechts één keer gebruik worden gemaakt van de proefperiode, met een maximum van twee eenpersoonsmatrassen of één tweepersoonsmatras.
  10. Als wij aannemelijke bewijzen of gegronde vermoedens hebben van fraude of het plaatsen van een bestelling zonder serieuze koopintentie, dan komt het retourrecht te vervallen.
  11. Matrassen die niet onder het retourrecht uit dit artikel (‘90 dagen Proefperiode’) vallen, vallen net als overige producten onder het herroepingsrecht (art. 7).
  12. Bij fraude of vermoedens van misbruik vervalt het retourrecht.
  13. Matrassen buiten Nederland vallen niet onder het retourrecht.

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht

  1. Als consument kun je een overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
  2. Maatwerkproducten en producten specifiek voor jou aangepast zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
  3. Indien je al eens gebruik hebt gemaakt van de 90 dagen Proefperiode dan val je terug op het wettelijke herroepingsrecht. Matrassen kunnen binnen 14 (veertien) dagen worden geretourneerd, maar het herroepingsrecht is uit hygiënisch oogpunt uitgesloten voor matrassen die niet meer in oorspronkelijke staat, gebruikt of beschadigd zijn.
  4. Boxsprings kunnen binnen 14 (veertien) dagen worden geretourneerd, maar het herroepingsrecht is uit hygiënisch oogpunt uitgesloten voor boxsprings die niet meer in oorspronkelijke staat, gebruikt of beschadigd zijn. De installateur kan de boxspring direct weer meenemen als deze niet aan je verwachtingen voldoet.
  5. Matrasbeschermers en hoeslakens kunnen binnen 14 (veertien) dagen worden geretourneerd, maar het herroepingsrecht is uitgesloten voor matrasbeschermers die niet meer in oorspronkelijke staat, gebruikt of beschadigd zijn.
  6. Wanneer je een van onze producten terugstuurt ben je wel aansprakelijk voor eventuele waardevermindering. Deze waardevermindering moet dan het gevolg zijn van het feit dat je het product verder hebt gebruikt dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
  7. Producten op de Waddeneilanden of buiten Nederland kunnen niet worden opgehaald of worden teruggenomen.

 

Artikel 8 – Kosten in geval van herroeping

  1. Je kan het herroepingsrecht uitoefenen door ons daar binnen de termijn die Artikel 7 aangeeft Schriftelijk van op de hoogte te stellen. Dit kan door te mailen naar info@deslimstematras.nl.
  2. Vervolgens stuur je het product terug met alle geleverde toebehoren. Als het redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking. Daarbij moet je je houden aan onze redelijke en duidelijke instructies.
  3. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou.
  4. Als je je herroepingsrecht uitoefent, draag je zelf de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
  5. Als het herroepingsrecht wordt ingeroepen voor producten die onderdeel zijn van een productcombinatie waar je combinatiekorting voor hebt ontvangen, komt de combinatiekorting te vervallen. We kunnen deze korting verrekenen met het terug te storten bedrag.
  6. We betalen je alleen het volledige aankoopbedrag terug als het geretourneerde product onbeschadigd, compleet en in originele staat is. Bij het retourneren van een beschadigd of incompleet product verrekenen we de waardevermindering van het product met het aan jou terug te betalen bedrag.
  7. Kosten in geval van herroeping van een bed bedragen € 230,- voor de ophaalkosten en €185,- voor het herstofferen van de boxspring.

 

Artikel 9 – Ontbinding

  1. Wij hebben het recht om de nakoming van de overeenkomst op te schorten of om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door een Schriftelijke verklaring te beëindigen en/of te ontbinden in de volgende gevallen:
    • A) Als je een of meer van je verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, of wij redelijke grond hebben om dat te vrezen.
    • B) Als je in staat van faillissement wordt verklaard of een schuldsaneringstraject ingaat.
    • C) Als je (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt.
    • D) Als je vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen.
    • E) Als van ons redelijkerwijs niet kan worden gevraagd dat wij een overeenkomst met jou uitvoeren waarbij, naar ons oordeel, de klantrelatie niet meer goed en vriendelijk is. Bijvoorbeeld door misbruik van retourvoorwaarden of juridische geschillen.
  2. Als een situatie zoals hierboven genoemd zich voordoet, behouden we elk recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.

 

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. De totale aansprakelijkheid van De Slimste Matras is beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het factuurbedrag van onze overeenkomst. In geen geval zal de totale vergoeding voor schade meer bedragen dan het door onze aansprakelijkheidsverzekering uit te keren bedrag.
  2. Onze aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant is niet beperkt.
  3. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat je de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij ons meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen ons vervalt na 12 maanden.
  4. We zijn niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in art. 6:76 BW.
  5. We zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat we zijn uitgegaan van door jou verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
  6. We zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het handelen van installateurs ter plekke, behalve bij opzet of roekeloosheid.

 

Artikel 11 – Overmacht

  1. In geval van overmacht, zoals een pandemie, stakingen, stroomstoringen of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen wij onze verplichtingen mogelijk niet nakomen. Schadevergoeding eisen is in zo’n geval niet mogelijk.
  2. Bij overmacht zullen wij ons uiterste best doen om alsnog te leveren. Indien de situatie na 30 dagen voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden, zonder recht op schadevergoeding. Wel hebben wij recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten.

 

Artikel 12 – Garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van normaal gebruik. Mocht er een probleem zijn, dan doen wij ons best om dit op te lossen. Bekijk onze garantievoorwaarden voor meer informatie.

Artikel 13 – Prijzen

  1. Alle bedragen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Een samengestelde prijsopgave verplicht ons niet tot levering van een deel van de offerte tegen een overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag.
  3. Kortingen en acties zijn niet geldig na afloop.
  4. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen binden ons niet. Bij twijfel over een prijs kun je contact met ons opnemen.
  5. Meerdere kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd.
  6. De prijs op het moment van bestellen geldt als de overeengekomen prijs. Latere prijsverlagingen geven geen recht op compensatie.

 

Artikel 14 – Betaling en facturering

  1. Je kunt betalen via iDeal.
  2. Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
  3. Onjuistheden in betaalgegevens moet je snel melden.
  4. Bij te late betaling krijg je eerst een herinnering met 14 dagen extra tijd. Daarna schakelen we een incassobureau in.
  5. Bij faillissement of schuldsanering zijn onze vorderingen direct opeisbaar.
  6. Betalingen worden eerst gebruikt voor openstaande rente en kosten, daarna voor de oudste facturen.

 

Artikel 15 – Levering

  1. Wij leveren producten op het door jou opgegeven adres en dragen het risico tot aan de levering.
  2. Boxsprings worden niet op de Waddeneilanden geleverd.
  3. Matrassen kunnen wel naar de Waddeneilanden, maar retour is niet mogelijk.
  4. Je bent zelf verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van je woning voor het product.
  5. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
  6. Levering gebeurt door vervoerspartners, tot aan de voordeur op de begane grond.

 

Artikel 16 – Klachten

  1. Meld gebreken binnen 2 maanden na ontdekking, of binnen 48 uur bij zichtbare gebreken.
  2. Wij streven ernaar om klachten binnen vier weken op te lossen.

 

Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Producten blijven ons eigendom tot volledige betaling, inclusief eventuele boetes en kosten.
  2. Bij blijvend niet betalen mogen wij het product terugnemen, inclusief eventuele demontage.
  3. Zolang er eigendomsvoorbehoud geldt, mag je het product niet doorverkopen of verpanden.
  4. Bij vermenging van ons product met jouw eigendom draag je het eigendom terug aan ons over.
  5. Bij beslaglegging door Derden moet je ons direct informeren.

 

Artikel 18 – Toepasselijk recht

  1. Nederlands recht is van toepassing.
  2. Consumenten behouden bescherming onder dwingende bepalingen van hun eigen recht.
  3. Bij geschillen proberen wij eerst samen een oplossing te vinden. Anders is de Nederlandse rechter bevoegd.
  4. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de overeenkomst, prevaleert de overeenkomst.

 

Artikel 19 – Survival

Bepalingen die bedoeld zijn om na afloop van de overeenkomst te blijven gelden, blijven van kracht.

Artikel 20 – Wijziging of aanvulling

  1. Wij mogen deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Je wordt hier tijdig over geïnformeerd.
  2. Wijzigingen gaan niet in binnen 30 dagen na kennisgeving.
  3. Bij ongunstige wijzigingen mag je de gewijzigde voorwaarden weigeren en de overeenkomst ontbinden.